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本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海雅齐称重设备有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
保证标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
优质、快捷的技术服务:
    为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
    保证在接到用户故障电话后24小时内赶赴现场,48小时内解决问题。
    公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来电,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
    专线电话:021-33616177
免费为用户提供上门安装服务:
售前服务:
上海雅齐称重设备有限公司提供免费的上门测量、考察,并根据此做出最适合的方案。
交付过程服务:
1、在交货中,我公司工程人员严格遵守贵方现场施工安全规章制度。
2、供方派遣技术热暖对所提供产品做安装调试服务,直至交付使用。
3、供方免费负责对客户使用与维护人员进行培训。

售后服务:
1、称重设备的质保期为自销售之日起一年,保修期内免费保养、免费更换非人为损坏的零部件,终身提供免费保养。(人为因素及大自然不可抗力除外)
2、在产品投入运行后出现问题需要服务时,我公司接到贵方通知后立即予以答复,并在接通知后2小时内告知解决问题方法或注意事项。24小时到达客户现场解决问题。
3、保修期内,我公司安排每半年免费保养一次,保修期外每年免费保养一次,保养内容以设备和系统的长期稳定运行为目的。
4、我公司实行技术人员定期走访制度,频率为每三个月1次,走访内容:设备和系统的运行检查、司磅和保养操作情况调查;保证客户对设备的正常使用。
5、每一次有记录的售后服务完毕后都需要和负责该客户的业务员确认,主要内容是完成情况和质量,业务员在确认后此比服务结束。确认完成可以是签字、微信、OA等方式

要求及建议
    作为上海雅齐称重设备有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
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